Willkommen in unserem FAQ-Bereich! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Lieferungen und mehr. Unser Team steht Ihnen auch gerne persönlich unter [email protected] zur Verfügung.

Über uns

Wer ist buytopsandshirt.com?
Wir sind ein spezialisierter Online-Shop für hochwertige Sport- und Freizeitmode mit Sitz in Lübeck, Deutschland. Unser Sortiment umfasst trendige Bademode, Funktionswäsche, robuste Schuhe, stylische Tops & Shirts sowie praktische Trainingskleider und -röcke von Premium-Marken wie CMP, super.natural und Odlo.

Produkte

Welche Produkte führen Sie in Ihrem Sortiment?
Unser Fokus liegt auf hochwertiger Sport- und Freizeitmode:
  • Bademode – perfekt für den Sommerurlaub
  • Funktionswäsche – atmungsaktiv für Ihr Workout
  • Schuhe – robuste Trekking-Schuhe für Abenteuer
  • Tops & Shirts – trendige Styles für Sport und Freizeit
  • Trainingskleider & -röcke – funktionell und stilvoll
Warum sollte ich bei Ihnen einkaufen?
Wir bieten:
  • Premium-Marken zu fairen Preisen
  • Hochwertige, funktionelle Materialien
  • Schnelle und zuverlässige Lieferung
  • Exzellenten Kundenservice
  • Kostenlosen Versand ab 50€ Bestellwert

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, wir verwenden verschlüsselte Zahlungssysteme, um Ihre Daten zu schützen. Alle Transaktionen werden sicher verarbeitet.

Versand & Lieferung

Welche Versandoptionen gibt es?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
  1. Standardversand (empfohlen)
    • Kosten: 12,95 €
    • Versandpartner: DHL oder FedEx
    • Lieferzeit: 10-15 Tage nach Versand
    • Tracking verfügbar
  2. Kostenloser Versand
    • Kostenlos bei Bestellungen über 50 €
    • Versandpartner: EMS
    • Lieferzeit: 15-25 Tage nach Versand
Wohin liefern Sie?
Wir liefern weltweit in über 120 Länder (mit Ausnahme einiger asiatischer Regionen und abgelegener Gebiete). Alle Sendungen gehen von unserem deutschen Hauptsitz in Lübeck aus.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Bestellung?
Wir benötigen 1-2 Werktage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und zu verpacken. Danach beginnt die Lieferfrist.
Können Zollgebühren anfallen?
Für Bestellungen außerhalb der EU können je nach Land Zollgebühren anfallen. Diese sind nicht in unseren Versandkosten enthalten und werden vom Empfänger getragen.
Tipp für Outdoor-Enthusiasten: Planen Sie Trekking-Schuhe oder Funktionswäsche für Ihr nächstes Abenteuer? Bestellen Sie frühzeitig, um rechtzeitig ausgerüstet zu sein!

Rückgaben & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?
Sollte Ihre Sportbekleidung nicht perfekt passen oder Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Kontaktieren Sie einfach unseren Kundenservice unter [email protected] für weitere Anweisungen.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung trägt in der Regel der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder es liegt ein Bearbeitungsfehler unsererseits vor.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rückerstattung?
Nach Eingang der Rücksendung bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen. Die Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Zahlungsmethode und Bank weitere 2-5 Werktage in Anspruch nehmen.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser Kundenservice ist per E-Mail unter [email protected] erreichbar. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24-48 Stunden zu beantworten.
Wo finde ich Ihre Geschäftsadresse?
Unsere Adresse lautet:
buytopsandshirt.com
An der Untertrave 70
27216 Lübeck
Deutschland
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Ihr buytopsandshirt.com-Team